Resumo de Análise de Crédito e Cobrança: Como Conceder Crédito com Segurança e Recuperar Créditos Inadimplentes, de Renivaldo José Sebben

Entenda como conceder crédito com segurança e recuperar inadimplentes com as dicas práticas e bem-humoradas de Renivaldo Sebben em seu livro.

Se você já se perguntou como é que o pessoal da financeira consegue fazer aquela verificação de crédito que parece mais rigorosa que entrevista de emprego na NASA, então este livro é para você! Análise de Crédito e Cobrança: Como Conceder Crédito com Segurança e Recuperar Créditos Inadimplentes, de Renivaldo José Sebben, é uma verdadeira aula para quem quer entender como não dar tiros no escuro quando concede crédito e, de quebra, como reaver o que é seu quando a coisa não vai bem.

A começar pela análise de crédito, o autor destaca a importância de uma avaliação criteriosa do perfil do cliente. Aqui, spoiler alert: não é só olhar para a cara dele e achar que vai dar certo. É fundamental analisar histórico de pagamento, renda, profissão e, se precisar, até o gosto musical do devedor - vai que ele fura o crédito pra ir em um show do Justin Bieber? O autor sugere um conjunto de ferramentas que vão desde a consulta em bancos de dados até a famosa análise de score, que é quase como uma nota escolar, só que para pagar contas.

Depois desse delicioso (ou nem tanto) processo de triagem, o livro ensina a abordagem das políticas de crédito. Renivaldo apresenta uma série de estratégias que podem ser usadas para determinar as condições de concessão do crédito. Aqui parece que o autor se transformou em advogado do diabo, defendendo tanto o cliente quanto a empresa. Afinal, se a empresa soltar grana para qualquer um, quem vai pagar as contas? Dica do autor: jamais confunda simpatia com solvente.

Em seguida, vem a temida fase da cobrança. E a verdade é que o que acontece aqui pode ser tão dramático quanto um filme de terror: você pode acabar com um devedor fugindo mais rápido que a sombra em filme de zumbis. Renivaldo traz dicas de como cobrar com educação, mas sem deixar de lado a firmeza. Ah, e se você acha que ligar de madrugada vai fazer o devedor se sentir culpado, pode esquecer. Uma comunicação clara, educada e, preferencialmente, no horário comercial é o ideal.

E para aqueles que ainda têm esperança de recuperar créditos que parecem perdidos, o autor abre o caminho para as negociações. Ele fala sobre a importância de oferecer opções, como descontos e parcelamentos. Ou seja, se você está devendo e o credor aparece com uma proposta que parece boa, talvez seja hora de parar de jogar a culpa em quem te emprestou.

Por fim, Análise de Crédito e Cobrança é um verdadeiro manual moderno que mostra que a arte da concessão de crédito e cobrança pode ser feita com finesse e uma pitada de bom humor. Assim, fica a lição: antes de sair emprestando a grana, lembre-se de que pode ter que correr atrás dela depois. E o que é melhor: faça isso com segurança e estratégia, porque a vida é curta e as faturas não pagas não vão embora sozinhas!

Lembre-se: neste livro, o seu ensino respeita o código de ética e garante um aprendizado valioso. E, para quem tem dúvidas, sim, é possível ser gentil e firme ao mesmo tempo - basta acertar o tom e a dose de amor e ódio (no bom sentido) nas cobranças!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.