Resumo de Consiga o que você quer, de Stuart Diamond

Mergulhe nas técnicas de negociação de Stuart Diamond em 'Consiga o que você quer' e descubra como empatia e ouvir são suas melhores armas para fechar negócios.

Prepare-se para entrar no mundo encantado das negociações, onde cada palavra é uma chave e cada sorriso pode valer mais do que um carro novo! Em Consiga o que você quer, Stuart Diamond vai te ensinar a ganhar sempre, mesmo que você não tenha nenhum superpoder ou uma varinha mágica. O truque? Usar a velha tática da conversa e um tanto de psicologia, claro.

Vamos lá, a obra foca na arte da _negociação_ de uma forma que a sua vovó nunca imaginou. O autor começa dizendo que negociar não é só para os 'grandes mestres' de Wall Street, mas para qualquer um que já tenha trocado um sanduíche na hora do almoço. O fundamental aqui é entender que cada um tem suas emoções e, se você souber como manipulá-las (não no sentido maligno, calma!), pode sair sempre com a melhor parte.

Diamond divide o livro em várias técnicas práticas, sendo que a primeira delas é: ouvir. Sim, isso mesmo! Sabe aquele indivíduo insuportável que só fala de si mesmo? Ele nunca vai conseguir fazer um bom acordo! O autor recomenda que você preste atenção no que o outro diz e assim descobrirá uma infinidade de oportunidades para construir acordos. Spoiler: ouvir é mais eficaz do que gritar.

Outro ponto alto do livro é a ideia de que as emoções contam - e muito! Stuart destaca que uma negociação não é apenas uma troca de valores, mas um balé melodramático onde cada parte tem sentimentos e histórias. Isso significa que não basta jogar números na mesa; você precisa tocar o coração do seu interlocutor. Não que você deva fazer isso com uma serenata romântica, mas uma pitada de empatia nunca é demais!

O autor também apresenta o conceito de "fazer perguntas abertas". Pense que, em vez de perguntar "Você quer isso ou aquilo?", que tal "O que você realmente deseja?". Isso pode abrir a caixa de Pandora da comunicação e revelar desejos ocultos e até você pode descobrir que a pessoa estava apenas esperando alguém perguntar.

Diamond discorre ainda sobre como começar o diálogo. Essa é uma arte que poucos dominam. Evite já chegar falando da grana, das taxas, dos problemas. Comece com um clima leve, como se você fosse um velho amigo que não vê há tempos (exceto que você não pode se dar ao luxo de ser um pé no saco que só conta as mesmas histórias chatas)!

E pra fechar, vale lembrar que ele também fala sobre a importância do valor percebido. Você pode estar vendendo um treco completamente inútil, mas se conseguir fazer a pessoa achar que é um item de coleção rara que vai mudar a vida dela, você quase que vira um artista!

Se você pensou que negociações eram apenas um jogo de números e estratégias frias, é melhor dar uma lida em Consiga o que você quer. No fim das contas, a verdadeira mágica está nas relações humanas. E se tudo isso te parece complicado, é só lembrar que ouvir e fazer perguntas podem ser o seu passe para o sucesso. Afinal, todo mundo precisa de um pouco mais de empatia, especialmente na hora de fechar um negócio ou só pra pedir um desconto no mercado!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.