Resumo de O Modelo Toyota: 14 Princípios de Gestão do Maior Fabricante do Mundo, de Jeffrey K. Liker

Transforme sua gestão com os 14 princípios de O Modelo Toyota, de Jeffrey K. Liker. Aprenda a otimizar processos e eliminar desperdícios.

Se você está buscando descomplicar o mundo da gestão e ainda não leu O Modelo Toyota, sinto muito, mas você está perdendo a chance de entender o que é produzir com eficiência e, acredite, não envolve fazer uma dança da chuva. Jeffrey K. Liker, o autor, pega na mão do leitor e mostra como a Toyota se tornou um gigante na indústria automotiva através de 14 princípios de gestão que, se seguidos à risca, podem transformar a sua empresa num verdadeiro Ferrari (ou, como sempre dizemos, sem esbarrar na periferia de um Fusquinha).

O livro é estruturado em torno de dois temas principais. O primeiro tema é o sistema Toyota de produção, diametralmente oposto à ideia de "quanto mais, melhor". Se você acha que aumentar a produção sem pensar em qualidade é um bom plano, sugiro que reconsidere a próxima vez que o seu celular travar no meio de uma reunião. A Toyota implementou o conceito de lean manufacturing (ou, em um português bem claro: produção enxuta), que visa eliminar desperdícios e otimizar processos. Ou seja, pare de jogar fora tudo o que não serve (ou não vende) e comece a pensar como um verdadeiro ninja da gestão.

Liker detalha cada um dos 14 princípios e faz isso com uma suavidade tão grande que você pode se perguntar se não está lendo um manual de autoajuda. Mas calma, não vou deixar você na curiosidade. Entre os princípios, encontramos a melhoria contínua (ou kaizen), que é fundamental para a Toyota. A ideia é que todo mundo, e quando digo todo mundo, é todo mundo mesmo, de gerentes a operários, esteja sempre buscando maneiras de fazer melhor. Olha só, não é só o seu forno que pode ter um "modo de melhoramento", viu?

Agora, talvez você esteja se perguntando: "Mas e os funcionários, como ficam nessa história?". Pois bem, o próximo princípio é o desenvolvimento das pessoas. Liker enfatiza que não adianta ter uma máquina de última geração se você não treinar os humanos que a operarão. Então, converse, ouça, capacite. Ou seja, trate seus colaboradores como eles realmente são: seres pensantes e não apenas peças de uma engrenagem.

Outros princípios incluem o foco na qualidade (sim, isso mesmo, qualidade em vez de quantidade), o respeito à cadeia de suprimentos, e a criação de um fluxo de trabalho contínuo que, na prática, significa menos estresse e mais produtividade. Se os estoques estão assombrados com produtos que só fazem peso, é hora de reavaliar os processos, e não só olhar para o estoque pensando: "isso aqui deve estar me dando um lucro astronômico".

E não se esqueça de que, embora os princípios pareçam a solução para todos os problemas do universo, é preciso ter paciência. Eles não vão transformar sua empresa da água para o vinho da noite para o dia (embora, do jeito que a gente se serve do álcool, isso seria uma boa ideia). É um processo que requer dedicação e comprometimento, e cá entre nós: se você não estiver disposto, pode ir calcular seu ROI em outra praia.

Se você chegou até aqui e está se perguntando onde estão os spoilers: amigo, este é um livro técnico, então não se preocupe com revelações bombásticas que possam arruinar sua leitura. Os únicos spoilers aqui são sobre como gerenciar bem e como ter uma industrialização que não seja uma armadilha mortal.

Então, se você quer uma gestão que funcione, que não seja apenas teoría da conspiração e que faça o seu negócio decolar como um verdadeiro Toyota, Liker está aqui para te salvar da mediocridade. Prepare-se, porque depois de ler O Modelo Toyota, sua mente pode se tornar um verdadeiro motor V8!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.