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Resumo de Quali-produtividade em empresas de transporte urbano de passageiros, de Oneida Barros Bezerra

O livro 'Quali-produtividade' de Oneida Bezerra revela como melhorar o transporte urbano com controle estatístico. Descubra dicas práticas e insights surpreendentes!

domingo, 17 de novembro de 2024

Quali-produtividade em empresas de transporte urbano de passageiros: sistema de controle de indicadores utilizando cep (controle estatístico de processos), do autor Oneida Barros Bezerra

Vamos falar de produtividade, controle e um pouco de caos urbano, tudo isso no livro Quali-produtividade em empresas de transporte urbano de passageiros, escrito por Oneida Barros Bezerra. Com um título que parece mais uma fórmula mágica do que um livro, ele aborda a aplicação do Controle Estatístico de Processos (CEP) em empresas de transporte. Então, se você já teve vontade de se transformar num mestre dos indicadores enquanto encara um ônibus lotado, este livro é para você!

Primeiramente, é necessário entender que o autor não está apenas jogando um monte de números e gráficos na sua cara. O objetivo principal aqui é melhorar a qualidade e a produtividade no transporte urbano. E, sim, isso envolve uma certa matemática, mas não se preocupe, não estamos aqui para fazer você chorar com equações complexas.

Um dos principais pontos que Bezerra destaca é a importância de medir e monitorar os indicadores de desempenho. Aqui, ele apresenta uma série de indicadores que ajudam as empresas a entender como estão se saindo. Pense na sua vida: se você não sabe quantas vezes por semana você perde o ônibus, como saberá se precisa sair de casa mais cedo? Assim, o livro defende que as empresas de transporte precisam fazer o mesmo - só que em escala maior e com um pouco mais de seriedade.

E vem cá, que tal melhorar os serviços de transporte coletivos, hein? Imagine um sistema de ônibus que não te deixa esperando até a eternidade. Pois é, Bezerra conversa sobre isso também. Ele traz exemplos práticos de como implementar melhorias por meio dos indicadores. Isso vai desde a redução dos tempos de espera até um aumento na satisfação do usuário - que, vamos ser sinceros, está mais do que estressado por conta de engarrafamentos e atrasos.

Mas calma, não pense que tudo vai dar certo apenas com números e gráficos. O livro também menciona o cultural e o organizacional, ou seja, a importância de adaptar a mentalidade dos funcionários e gestores. Tirar as pessoas da zona de conforto e convencê-las a abraçar as mudanças fica complicado - e Oneida sabe disso. Afinal, quem não prefere continuar como está em vez de se adaptar? Spoiler: a produtividade agradece!

A parte mais engraçada vem quando Bezerra fala sobre como a implementação do CEP pode ser um verdadeiro divisor de águas. Digo isso porque, ao contrário do que muitas pessoas imaginam, o Controle Estatístico de Processos não é algo para ser temido. É como um terapeuta que ajuda a entender o que anda mal na relação da empresa com seus passageiros. E, se percebido a tempo, pode salvar o dia!

Em suma, esse livro não é apenas para quem deseja se aprofundar em controles estatísticos, mas para todos que se perguntam como as empresas de transporte podem se tornar mais eficientes. Com foco, medidas práticas e um bom humor, Quali-produtividade em empresas de transporte urbano de passageiros é uma leitura que pode fazer você olhar para a sua experiência no transporte urbano com um olhar mais crítico e, quem sabe, mais esperançoso.

Então, prepare-se para uma viagem cheia de gráficos e indicadores no mundo do transporte urbano. E lembre-se, enquanto você estiver segurando a barra do ônibus e sonhando com um futuro mais produtivo, Oneida Barros Bezerra já está pensando em como tornar essa ideia uma realidade! E aí, preparado para dar uma chance ao CEP?

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Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.

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