Resumo de A Luta pela Qualidade na Administração Pública com Ênfase na Gestão Municipal, de Victor Mirshawka

Entenda como a busca pela qualidade na administração pública pode transformar gestões municipais, com dicas e diretrizes de Victor Mirshawka.

Se você chegou até aqui procurando entender o que A Luta pela Qualidade na Administração Pública com Ênfase na Gestão Municipal nos ensina, sente-se confortavelmente, porque vamos dar um passeio pelo mundo da burocracia e da administração pública. E, sim, pegue um café, porque esse assunto pode ser mais complicado do que parece!

O autor, Victor Mirshawka, nos apresenta, de forma didática, os desafios que a administração pública enfrenta quando o assunto é qualidade e eficiência, especialmente nas gestões municipais. Nesse livro, ele não só aponta os problemas (como um dedo acusador no tribunal da administração), mas também traz diretrizes e sugestões para melhorarmos essa situação. Basicamente, ele quer que os gestores públicos larguem um pouco a procrastinação e vão para o campo de batalha da eficiência!

Mirshawka parte do princípio de que a qualidade é essencial para atender às demandas da população. Ele faz questão de enfatizar a importância do planejamento e da avaliação dos serviços públicos. Se você acha que tudo deve ser feito de qualquer jeito só porque é serviço público, está na hora de rever seus conceitos! O autor defende que é preciso ter metodologia e sistematicidade. Afinal, quem não gosta de um pouco de ordem em meio ao caos, não é mesmo?

Um dos pontos mais impactantes da obra é a necessidade de inovação na gestão pública. Mirshawka diz que os gestores devem ser como chefes de cozinha, sempre buscando a receita perfeita! E que, claro, a inovação deve ser acompanhada de capacitação e treinamento. Então, se você tem um cargo público e ainda não frequentou um curso desde a faculdade, tá na hora de correr atrás! O autor também aborda as tecnologias da informação e comunicação como ferramentas essenciais para otimizar processos e tornar a administração mais transparente - e vamos combinar que transparência em administração pública é algo que todos nós gostaríamos de ver!

Ah, e não podemos esquecer da participação social. Mirshawka argumenta que a população deve ser ouvida e que a gestão pública precisa dialogar com os cidadãos. Em vez de alienação, que tal um pouco de democracia? O que você acha de ouvir o que a população realmente deseja? Uma ideia bem melhor do que um gestor público escondido em seu escritório, não acha?

Em um tom meio professoral, o autor faz um levantamento de várias ideias inovadoras de gerenciamento e, em vários momentos, ele distribui dicas como um tio que chega em uma festa de aniversário com um bolo. Como resultado, a obra não só apresenta uma crítica contundente à má administração, mas ainda dá um norte para aqueles que querem mudar o jogo em suas cidades.

Então, se você está a fim de aprender como a qualidade e a eficiência podem transformar o setor público (e quem sabe até aumentar a sua nota na escola de como lidar com a administração pública), esse livro é uma excelente pedida. O autor não deixa dúvidas de que a luta pela qualidade na administração pública é uma batalha diária, e a gente só espera que quem está no poder não esqueça que o objetivo final é melhorar a vida da população e não apenas ganhar mais um ponto em um gráfico.

Spoiler: Não existe um final feliz se o sistema público continuar assim. Portanto, se você quer um final diferente e mais otimista, pegue esse livro e comece sua própria luta!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.