Resumo de Gerenciamento de Processos de Negócios: BPM - Business Process Management, de Roquemar Baldam, Rogerio Valle, Humberto Pereira, Sérgio Hilst, Maurício Abreu e Valmir Sobral

Entenda como o livro 'Gerenciamento de Processos de Negócios: BPM' pode transformar o caos em organização com dicas práticas e humoradas dos autores.

Se você está em busca de uma leitura sobre como deixar a sua empresa mais eficiente, ou simplesmente quer entender o que essas siglas e termos mirabolantes significam, então "Gerenciamento de Processos de Negócios: BPM - Business Process Management" é o seu livro. E, sim, é um daqueles livros técnicos que podem deixar até os mais corajosos a questionar a própria vida (quem nunca?).

No início, o livro nos joga numa piscina profunda cheia de conceitos que envolvem processos, fluxos de trabalho e eficiência. Os autores nos ensinam que, em um mundo corporativo cada vez mais ágil (e barulhento), é preciso mapear, gerir e otimizar processos. Afinal, quem não quer que seu negócio funcione como uma máquina bem lubrificada, sem perder para o competitor que sempre aparece vendendo o mesmo produto com uma "nova abordagem"?

Logo, somos apresentados ao conceito de BPM, que não é nada mais, nada menos do que uma abordagem que visa tornar os processos organizacionais, digamos, mais agradáveis e menos caóticos. Isso quer dizer que, se você acha que sua empresa parece mais uma casa de festas no aniversário da sua prima, com tudo fora do lugar, o BPM é exatamente o que você precisa para tentar transformar tudo em algo mais controlado.

Ao longo da leitura, os autores não se contentam apenas em ficar batendo na tecla do BPM. Eles também falam de ferramentas, modelos de processos e até de métricas, porque, convenhamos, resultados são como aquele amigo que não para de falar na festa: você precisa ter certeza de que eles estão lá. Para isso, o livro traz exemplos práticos e estudos de caso. Ou seja, se você for um gerente ou um curioso, vai ter o que aprender com esse recurso.

Não dá pra esquecer do foco nas pessoas, porque vamos combinar que ser humano é o elemento que tem o poder de potências ou de quebrar tudo. Assim, o livro enfatiza a importância do envolvimento das equipes e de como a mudança nos processos deve ser abraçada com amor e carinho (sem esquecer dos elogios, hein?).

Se você achar que tudo isso já está te deixando sonolento, os autores realmente sabem como dar um susto no leitor: eles tratam das tecnologias e como elas se entrelaçam nesse mundo de gerenciamento, com a promessa de fazer tudo mais fácil de um jeito que até seu avô entenderia (menos o Facebook, claro).

Para encerrar com chave de ouro, o livro não esquece de dar um spoiler (de quem nunca teve medo de spoilers?): a implementação de BPM não é um trabalho de um dia. É mais como arrumar a casa antes de uma visita inesperada - um trabalho contínuo, que exige paciência e comprometimento, porque mudar a cultura de uma empresa não acontece da noite para o dia.

Então, se você está pronto para desbravar esse mundo de gerenciamento de processos de forma cômica e sarcástica, mas com conteúdo e profundidade, prepare-se. O "Gerenciamento de Processos de Negócios: BPM - Business Process Management" pode ser a leitura que vai transformar o caos em organização. ou pelo menos fazer você perceber que a festa já está rolando, e que organizá-la pode ser mais divertido do que parece!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.