Resumo de Gestão da Qualidade ISO 9001: 2015: Requisitos e Integração com a ISO 14001:2015, de Luiz César Ribeiro Carpinetti e Mateus Cecilio Gerolamo

Explore como 'Gestão da Qualidade ISO 9001:2015' transforma a qualidade empresarial e integra práticas sustentáveis. Uma leitura essencial!

Se você sempre achou que gestão da qualidade era algo para fazer apenas com café, paciência e uns gráficos coloridos, prepare-se para uma verdadeira imersão nos meandros das normas ISO! "Gestão da Qualidade ISO 9001: 2015: Requisitos e Integração com a ISO 14001:2015" traz um prato cheio para quem quer entender como fazer a qualidade ser uma verdadeira diva nas empresas. E sim, isso envolve um pouco de dança... a dança das diretrizes!

Este livro é como um guia turístico para as normas ISO, onde os autores, Luiz César Ribeiro Carpinetti e Mateus Cecilio Gerolamo, se tornam seus guias. Eles começam apresentando os requisitos da ISO 9001:2015, que basicamente são regras de ouro para garantir que sua empresa opere com a qualidade que promete - e sem encerrar o capítulo trazendo um unicórnio.

E o que é essa tal de ISO 14001:2015, você deve estar se perguntando? Muito simples: enquanto a ISO 9001 foca em entregar produtos e serviços que sejam um arraso, a ISO 14001 vem para garantir que essa entrega aconteça sem que o planeta entre em crise de identidade. Ou seja, uma empresa que se preocupa com a qualidade não pode esquecer do meio ambiente. E quem diria que a sustentabilidade também teria um lugar ao sol nesse baile de normas?

Passando para a parte prática, os autores fazem uma análise dos princípios da gestão da qualidade, que são mais de sete (em número ímpar, claro, típico de uma boa norma). Esses princípios podem ser vistos como os mandamentos das boas práticas: foco no cliente, liderança (nessa hora, um "quem manda aqui sou eu!" é bem-vindo), engajamento das pessoas, abordagem por processos, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamentos. O que, no fundo, significa que todo mundo tem que jogar junto, ou o time não goleará em campo.

E não pense que é só isso! O livro mergulha fundo na integração entre as normas ISO 9001 e ISO 14001. Já imaginou a sinfonia que é fazer esses dois sistemas operarem em harmonia? É como um show de rock onde a guitarra não disputa volume com a bateria. A harmonização dessas normas gera eficiência e, mais importante, um imenso sorriso no rosto do cliente, que ama saber que está consumindo produtos fabricados de forma responsável.

Ao longo do texto, Carpinetti e Gerolamo não esquecem de mencionar que a implementação dessas normas não é só uma balela, mas sim um processo que requer planejamento, execução e, claro, uma boa dose de treinamento para a equipe. E quem disse que qualidade não pode vir acompanhada de um treinamento motivacional? Afinal, o time precisa estar a fim de ajudar o planeta e seus consumidores!

No final das contas, "Gestão da Qualidade ISO 9001: 2015: Requisitos e Integração com a ISO 14001:2015" é o manual que pode fazer o seu negócio decolar ou, no pior dos casos, apenas deixar você mais preparado para discutir normas numa reunião de café. Mas, vamos ser sinceros, nunca subestime o poder de uma boa ISO na sua vida e no sucesso da sua empresa!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.