Resumo de Escalas Em Marketing: Métricas De Resposta Do Consumidor E De Desempenho Empresarial, de Valter Afonso Vieira

Mergulhe no universo das métricas em marketing com o resumo de 'Escalas em Marketing'. Entenda como medir o comportamento do consumidor de forma eficaz!

Se você achou que "Escalas Em Marketing" era um livro que falava sobre medir altura de pessoas, sinto muito te desapontar! Na verdade, o grandioso Valter Afonso Vieira nos apresenta um verdadeiro manual sobre métricas que fazem o coração do marketing bater mais forte. Prepare-se para entrar no fascinante mundo das quantificações das emoções humanas e do desempenho das empresas, porque isso aqui é mais do que um mero número, é a revista de fofocas do capitalismo!

O autor começa elencando a importância de se entender o comportamento do consumidor. E logo percebemos que, para atrair os clientes, não adianta só ter um bom produto. É preciso saber medir tudo! E quem diria que existia uma escala para quase tudo? Metodologias, formulários e gráficos, uma verdadeira festa de indicadores que fariam qualquer contador chorar de emoção!

Todo o conteúdo é baseado em diferentes tipos de escalas, como a escala de Likert - que não é uma bebida famosa, mas uma maneira de responder questões com diversos níveis de concordância -, ou a escala de Thurstone, que é tão complexa que você talvez precise de um guia turístico só para entendê-la. E pasmem, amados leitores, mas ainda tem a escala de Guttman, que deve ter sido criada por um homem chamado Guttman, é claro.

No decorrer do livro, o Vieira apresenta exemplos práticos que mostram como as empresas podem usar essas escalas para entender melhor as reações dos consumidores. Em outras palavras, ele basicamente joga um holofote no que os clientes realmente pensam, assim como aquele amigo que sempre comenta suas postagens de forma construtiva (ou destrutiva).

Mas o que seria de um bom livro sem as armadilhas do campo minado do marketing? O autor fala sobre as armadilhas das métricas mal utilizadas, aquelas que fazem você achar que está arrasando nas vendas, mas no fundo só te levam a um beco sem saída. Uma leitura que é um verdadeiro "Cuidado: área em risco de narcisismo empresarial!"

E como não poderia faltar, a parte final do livro é uma verdadeira apoteose de indicações de métricas relacionadas ao desempenho empresarial. Você vai aprender sobre como acompanhar o paradeiro de suas campanhas, o que é essencial em um mundo onde os likes são o novo ouro! E se você acha que essa parte é chata, é porque ainda não viu um gerente de marketing em profundo estado de meditação após ver relatórios de desempenho.

Em resumo, "Escalas Em Marketing" é a bíblia para quem deseja se aventurar por este mar de números, gráficos e mais gráficos, sempre com o intuito de captar o que o consumidor quer (ou acha que quer, porque cabe a nós, os humildes mortais, decifrar). Então, prepare-se para encarar o mundo empresarial de forma mais analítica, porque no final das contas, o que conta são as métricas!

Dica: Se você só quer saber como ficou, não se preocupe que não dei spoiler! Afinal, aqui a única coisa que eu estraguei foi a sua ideia de medir a altura da sua prima com um régua de marketing.

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.