Resumo de Alinhamento: Utilizando o Balanced Scorecard Para Criar Sinergias Corporativas, de Robert S. Kaplan e David P. Norton

Transforme a bagunça corporativa em sinergia com as dicas de Kaplan e Norton em 'Alinhamento'. Aprenda a utilizar o Balanced Scorecard de forma efetiva.

Você sabe quando sua empresa parece mais desorganizada que um exército de gatos tentando montar uma estante? Pois é, Alinhamento: Utilizando o Balanced Scorecard Para Criar Sinergias Corporativas é o manual que promete transformar essa bagunça em uma sinfonia corporativa. Kaplan e Norton, os gurus do assunto, nos apresentam uma ferramenta que é praticamente a varinha mágica dos negócios: o Balanced Scorecard. E, gente, se isso não é um nome que dá vontade de sair armando reuniões, eu não sei mais o que é.

Agora, vamos direto ao ponto. O Balanced Scorecard é uma metodologia que ajuda as empresas a não apenas focarem em números financeiros, mas a olharem para vários ângulos do negócio - como clientes, processos internos e inovação. Basicamente, ele transforma o "plano de negócios" da sua equipe em algo mais do que uma folha amarelada guardada em uma gaveta. Spoiler: as empresas bem-sucedidas não se tornam espertas da noite para o dia, é preciso de estratégia!

Os autores explicam que as coisas ficam boas mesmo quando as empresas estão dispostas a se alinhar em torno de uma visão estratégica comum. Ou seja, é como se cada setor da empresa fosse uma parte da orquestra e todos precisassem tocar a mesma música. Sem essa sinergia, o resultado é um barulho digno de um festival de rock em um domingo à noite.

Uma das grandes ideias do livro é que, para realmente criar sinergias e obter resultados, não basta colocar o plano em um quadro na parede e esperar que todo mundo adivinhe o que fazer. Os autores sugerem que as empresas devem estabelecer objetivos claros, medir resultados e ajustar as estratégias a partir dessas medições. Em outras palavras: se você não está checando o seu progresso, é como jogar no escuro e esperar ganhar na loteria.

E não para por aí! Kaplan e Norton também falam sobre o ciclo virtuoso que se forma quando as empresas adotam essa abordagem. É tipo uma cadeia alimentar corporativa, mas no bom sentido, onde a adaptação e o aprendizado são os pratos principais. Eles enfatizam a importância de um processo de feedback contínuo para garantir que a estratégia esteja sempre alinhada com o que realmente importa para a empresa e seus clientes.

Mas não se esqueça: Alinhamento é mais do que aplicar a metodologia, é sobre ter a cabeça aberta para se adaptar. Então, se o seu "plano genial" não está funcionando como planejado, talvez seja hora de fazer um daqueles famigerados "cinco porquês" para chegar ao fundo da questão. E se você não sabe o que é isso, calma, é só um jeito de perguntar "por que?" cinco vezes seguidas até descobrir o verdadeiro problema - e não, isso não precisa virar uma terapia em grupo.

Para resumir, o livro é uma verdadeira aula sobre como transformar a estratégia de uma empresa em algo efetivo e mensurável. Kaplan e Norton nos mostram que o Balanced Scorecard pode ser o que falta para a sua empresa não apenas sobreviver, mas prosperar neste mar agitado que chamamos de mercado. E assim, você pode dizer adeus ao caos e olá para a sinergia.

Prepare-se, porque ao aplicar as dicas do livro, você pode se pegar no meio de uma reunião onde todos estão alinhados e falando a mesma língua, como se tivessem saído de um curso intensivo de comunicação! E isso, meus amigos, é algo que todos desejamos nas nossas empresas.

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.