Resumo de A Estratégia em Ação. Balanced Scorecard, de Robert S. Kaplan e David P. Norton

Transforme sua visão empresarial com A Estratégia em Ação. Descubra como o Balanced Scorecard pode revolucionar sua gestão e engajamento de equipe!

Se você acha que o mundo dos negócios é só planilhas e gráficos chatos, A Estratégia em Ação. Balanced Scorecard vem para te salvar dessa monotonia! Escrito pelos brilhantes Robert S. Kaplan e David P. Norton, esse livro é o manual que todo gestor precisava para transformar a estratégia em realidade, evitando que ela se perca em uma bruma de palavras bonitinhas.

Vamos à obra! Os autores propõem o Balanced Scorecard, ou seja, o "Quadro de Comando Balanceado" (calma, não é uma seleção de baladas, apesar de também ser bem legal). O objetivo aqui é medir não só o desempenho financeiro, mas também outros aspectos que são fundamentais para a saúde da organização. Imagine como se a empresa fosse um ser humano, e, assim, ela não pode viver só de dinheiro, mas também precisa de boa saúde (Operações), relacionamentos (Clientes) e, claro, aprendizado e crescimento (que é meio como ter amigos e hobbies).

A primeira parte do livro mergulha na explicação do que é essa tal "medição balanceada". Os autores falam bastante sobre a importância de ir além do "como estão as finanças?" para incluir questões como "nossos clientes estão felizes?" e "nossos funcionários estão se desenvolvendo?"

A segunda parte traz um passo a passo para implementar o Balanced Scorecard. Aqui, você vai descobrir que é só criar uns quadrinhos, colocar as metas e voilà! Em teoria, parece fácil, mas a prática... bem, como dizem, "a prática é um pouco mais complicada do que fazer uma receita de bolo", especialmente quando você não tem os ingredientes certos ou a quantidade de açúcar na medida!

A parte mais interessante e, por que não dizer, hilária, é quando os autores falam sobre a necessidade de alinhar a estratégia com as atividades do dia a dia da organização. Imagine uma empresa onde todos os colaboradores estão dando murro em ponta de faca e, no fim, nem sabem se a empresa deve vender sorvete ou financiar foguetes. Um verdadeiro circo! Com o Balanced Scorecard, o foco é criar uma comunicação clara sobre como cada área pode contribuir para os objetivos globais. Isso significa menos confusão e menos gritos de "eu não sabia que era pra fazer assim!" entre os departamentos.

Se você está se perguntando "mas onde estão os spoilers?", aqui vai a verdade: em um livro técnico e cheio de conceitos aplicáveis como esse, spoilers não fazem muito sentido. O que você vai encontrar são insights valiosos e até mesmo algumas dicas para evitar que sua estratégia seja um constrangimento digno de meme!

Por fim, Kaplan e Norton nos lembram que um bom equilíbrio é tudo. Não adianta nadar em números se a empresa não tem um propósito maior. O Balanced Scorecard é como um filme com várias tramas que se cruzam: se uma parte não funciona, a história inteira pode desandar.

Resumindo, A Estratégia em Ação. Balanced Scorecard é o guia que você precisa para navegar no mar revolto das estratégias corporativas, oferecendo uma maneira didática e divertida (sim, divertido!) de ver como conectar todos os pontos da sua empresa. Prepare-se para deixar de lado as reuniões mornas e levar sua organização a um novo patamar!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.