Resumo de Governança de TI - Tecnologia da Informação, de Peter Weill e Jeanne W. Ross

Entenda como a governança de TI pode transformar empresas com práticas certeiras e exemplos práticos. Torne-se um expert em gestão de tecnologia!

Quem diria que a governança poderia ser tão interessante? Não estamos falando de partidos políticos, mas de como as empresas lidam com sua Tecnologia da Informação! Se você achava que responsabilidade era só para gente grande e chata, prepare-se para entrar em um mundo onde administrar a TI é quase uma arte.

"Governança de TI" é um guia que nos apresenta, com uma perspicácia digna de Sherlock Holmes, como a gestão da tecnologia pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. E não se engane, não é só colocar um computador novo e achar que resolveu tudo. Aqui, falamos sobre alinhamento estratégico, a importância de se ter controle e a eterna luta contra o clique, clique, plim, que pode literalmente transformar suas operações em uma verdadeira zona de guerra.

Primeiramente, temos a definição do que é essa tal governança de TI e qual o seu papel nas organizações. Os autores nos ensinam que a governança é a estrutura que garante que os investimentos em TI gerem resultados benéficos. Ou seja, é o que vai impedir que o CEO da empresa decida comprar equipamentos com LEDs coloridos só porque "são legais" e não porque são úteis.

Em seguida, os autores discutem as cinco estruturas de governança de TI que as empresas podem adotar. Ficou curioso? É melhor você se preparar porque lá vem uma lista:

1. Estruturas centralizadas - é tipo a mamãe que controla tudo em casa, nada acontece sem seu ok;

2. Estruturas descentralizadas - onde cada um faz o que bem entende, e você sabe o que isso pode causar, né?;

3. Estruturas híbridas - uma mistureba de controle com liberdade;

4. Estruturas de gestão de TI - focadas em como a TI pode ser aliada do negócio;

5. Estruturas de comitê - onde a ideia é que, se não funciona, pelo menos a culpa é compartilhada!

Ah, e para não deixar dúvidas, se você está pensando "mas isso é tudo muito teórico", calma! Os autores enchem o livro com exemplos práticos e estudos de caso, então você realmente vai entender por que alguns têm sucesso e outros voltam para a fila do desemprego.

Outro ponto interessante é a discussão sobre o papel estratégico da TI nas empresas. Neste capítulo, somos apresentados a algumas dicas sobre como as empresas podem utilizar a tecnologia para melhorar seus processos e a experiência do cliente. Aposto que você já deu uma de cliente chato, né? Imagine se a empresa não teve uma governança eficaz? Provavelmente, você foi atendido por um computador do 'anos 90', que só diz "obrigado pelo seu retorno". A vergonha alheia seria real.

E se você está esperando por spoilers, aqui vai um: governança de TI não é uma tarefa fácil. A luta entre o que é mais importante, tecnologia ou negócio, é constante. Claro que, como todo bom enredo, existem desafios, obstáculos e até algumas surpresas, como decisões que podem mudar o rumo da empresa.

Ao final, "Governança de TI" é uma ótima leitura para quem quer entender como a tecnologia pode ser usada de forma eficiente nas empresas e que, na verdade, governar a TI é praticamente um superpoder que transforma negócios. E lembre-se: com grandes poderes vêm grandes responsabilidades - e a possibilidade de fazer algumas reuniões chatíssimas também.

Então, se você quer parar de ser apenas mais um "leigo em TI" e entender essa dinâmica complexa, corre pra ler esse livro. Afinal, a próxima vez que alguém falar em governança de TI, você pode responder com confiança e dar uma de expert!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.