Resumo de Gestão de Conhecimento na Administração Pública Brasileira: Caso INSS, de Leovanir Dieter Dockhorn Richter

Mergulhe na Gestão de Conhecimento na Administração Pública Brasileira com Leovanir Richter e descubra a importância da transferência de saberes no INSS.

Prepare-se para um tour pelo maravilhoso mundo da Gestão de Conhecimento na Administração Pública Brasileira, onde a inovação e a burocracia se encontram em um simpático (e por vezes confuso) abraço! O autor, Leovanir Dieter Dockhorn Richter, usa o INSS como um grande laboratório de experiências, e é lá que ele nos apresenta a prática de transferência de conhecimento intergeracional. Isso mesmo, porque precisamos que os mais velhos ensinem os mais novos ou, pelo menos, passem as dicas para não ficarmos perdidos meio século à frente!

O livro tem um foco superagravado na gestão do conhecimento, o que basicamente significa que, no INSS, eles perceberam que não dá mais para guardar informação como se estivesse numa gaveta empoeirada. Se o conhecimento não for compartilhado, ele morre como uma planta sem água. Então, enquanto você está pensando em como seria melhor distribuir suas plantas, o livro já traz essa ideia aplicada à administração pública. E você acha que isso se aprende da noite para o dia? Spoiler: não se aprende!

Richter fala sobre o quê? Ah, sobre todo o processo de transferência de conhecimento entre gerações. Imagina aquele servidor público que está há décadas no cargo, contando histórias de "como era tudo mais fácil antes da tecnologia". Isso nem sempre é tão útil, mas é uma parte do treinamento! Ele aponta que a experiência dos mais velhos não pode ser subestimada - mesmo que o jovem servidor appelle a luz da tela do celular antes de ouvir a sabedoria da velha guarda.

Mas espera, ainda tem mais! O autor não para por aí. Richter discorre sobre como a troca de informação pode ajudar a evitar a perda de conhecimento pelas mudanças de pessoas que saem e entram do serviço público, quase como uma dança da chuva, mas com papéis e processos. Enquanto uns se aposentam, outros vêm como quem chega para a festa depois da primeira cerveja. Então, adivinha? Se não tivermos cuidado, a festa pode acabar!

Além disso, o livro também dá uma passada na importância da documentação e da tecnologia na administração pública. Ele menciona que, mesmo que a burocracia seja um vinho do Porto que nunca envelhece, a tecnologia pode ser o sorvete de baunilha que torna tudo mais palatável. Por isso, Richter dá dicas de como o uso de ferramentas digitais pode facilitar a vida na administração e manter o conhecimento circulando como em um bom carnaval. Você não quer que o bloco de carnaval pare, certo?

Em suma, "Gestão de Conhecimento na Administração Pública Brasileira: Caso INSS" não é só um livro técnico, mas uma verdadeira ode à interação intergeracional, à importância da transferência de saberes e à inserção da tecnologia na administração pública. Então, se você estiver sobrecarregado de burocracia, por que não dar uma lida e aprender algo relevante? Quem sabe você não descobre a receita do bolo perfeito entre uma planilha e outra? Agora, se você estava à espera de uma novela, pode tirar o cavalinho da chuva, porque aqui a história é outra! ?? ???.

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.