Resumo de Mgm-mkt-gestão Da Marca E Da Reputação Corporativa, de Jose Dario Da Conceição Menezes e Andrei Scheiner

Mergulhe na gestão de marcas e reputação corporativa com os ensinamentos de Jose Dario e Andrei. Descubra como brilhar no mundo dos negócios!

Ah, o mundo dos negócios, onde uma marca pode ser tão amada quanto um melhor amigo ou tão odiada quanto aquele parente que aparece só em épocas de festas. Em Mgm-mkt-gestão Da Marca E Da Reputação Corporativa, os autores Jose Dario Da Conceição Menezes e Andrei Scheiner dão uma verdadeira aula sobre como gerenciar as marcas e a tal da reputação corporativa, que, convenhamos, é quase mais importante que a honra em um duelo de capa e espada.

Logo de cara, a obra desmistifica o conceito de marca. Não, não é só o nome bonitinho que aparece na embalagem do seu creme anti-idade, mas um conjunto de valores, emoções e percepções que as pessoas têm sobre ela. Imagine a sua marca como aquele personagem carismático de filme que precisa manter sua imagem para não ser transformado em vilão. Aqui, os autores explicam como construir, manter e, se preciso for, recuperar essa imagem - podemos chamar isso de "reputação superheroína".

Ao longo do livro, somos apresentados a várias ferramentas e conceitos fundamentais da gestão de marcas. Temos, por exemplo, a importância da identidade da marca, que envolve desde o logotipo até a missão que ela propõe. O legal é que os autores advertem que uma identidade mal definida é como usar um traje de super-herói sem saber qual é seu verdadeiro poder: confusa e, definitivamente, cheia de riscos!

O livro também discute estratégias de comunicação. Afinal, não adianta ter uma marca incrível e ficar em silêncio como um ninja em missão secreta. Os autores defendem a ideia de que uma boa comunicação é absolutamente necessária para que a marca transmita suas mensagens de forma clara e direta, sem deixar brechas para interpretações erradas, tipo aquele meme que você não entendeu, mas sua amiga riu demais.

Outro ponto importante abordado é a gestão de crises. Aqui, vale ressaltar que o cuidado com a reputação deve ser constante; não dá para brincar de "agora vai e agora não vai". A obra recomenda que as empresas estejam sempre preparadas para situações inesperadas, porque, vamos combinar, cada vez mais, um tweet mal colocado pode descer a reputação da marca mais rápido que você usando o entregador do app.

Spoiler Alert: Entre as lições mais impactantes, está a de que a reputação de uma marca pode ser construída com cuidado, mas destruída em segundos. Isso prova que, em tempos digitais, a gestão da reputação precisa ser quase uma habilidade de sobrevivência. E, que fique claro, não estamos falando de sobrevivência em um reality show, mas sim em um mundo onde as opiniões se propagam como fogo em palha seca.

Por último, o livro termina com uma reflexão sobre o papel das marcas como agentes sociais. Isso mesmo! Elas não estão apenas aqui para vender produtos, mas também para impactar a sociedade. As marcas podem e devem fazer a diferença, e essa consciência é o que torna tudo mais interessante.

Ao final da leitura, fica a certeza de que os autores conseguiram dar um panorama abrangente e que este livro é um guia prático para qualquer um que queira entender como se movimentar nesse vasto e, muitas vezes, traiçoeiro, oceano que é o marketing de marcas e a reputação corporativa. Portanto, se sua meta é fazer sua marca brilhar mais do que o último hit da famosa cantora pop, não deixe de conferir as dicas desse material.

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.