Resumo de Comportamento do Consumidor, de Merlo Ceribelli

Entenda os fatores que influenciam suas compras e como ser um consumidor mais consciente com o resumo de 'Comportamento do Consumidor', de Merlo Ceribelli.

Se você já ficou pensando por que decidiu comprar um par de sapatos que não precisava ou como aquela oferta imperdível de um "super desconto" conseguiu fazer você gastar mais do que deveria, então Comportamento do Consumidor é o livro que vai colocar um pouco de luz na escuridão do seu consumismo desenfreado.

O autor, Merlo Ceribelli, nos leva a uma verdadeira viagem pela mente do consumidor, revelando os fatores que levam pessoas a decidirem entre "sim, quero" ou "não, obrigado" quando se deparam com produtos e serviços. Afinal, o que se passa na cabeça das pessoas quando entram em uma loja? Spoiler: não é apenas "eu preciso disso", mas também "será que ficarei popular se comprar esse item?"

O livro começa pincelando os conceitos fundamentais do comportamento do consumidor. Ceribelli discute fatores psicológicos, sociais e culturais que influenciam o ato de comprar. Você vai descobrir que, além do preço, a decisão de compra é afetada por uma montanha-russa de emoções e, sim, pela cor daquela embalagem que, sejamos francos, é linda demais.

Outro ponto que ele aborda são os comportamentos de consumo variados, desde os compradores compulsivos (os famosos "compradores de sapato por impulso") até os consumidores mais racionais, que analisam tudo como se fossem fiscais de receita. Esse capítulo é como um reality show, onde você pode se identificar com um dos tipos e dar risada (ou chorar) das suas próprias decisões de compra.

Ele também fala sobre a influência da propaganda e como ela pode ser a vilã ou a mocinha na história do consumo. Desde a propaganda mais básica, que fala sobre a maravilha do produto, até as campanhas mais elaboradas que criam uma necessidade que você nem sabia que tinha, Merlo te faz refletir: "será que estou sendo manipulado por aquele comercial emocionante de refrigerante?"

O autor ainda dedica um bom tempo para discutir fatores sociais que influenciam o consumo, mostrando que, em algumas culturas, ter um carro novo é sinônimo de status, enquanto em outras, o importante é ser visto usando a roupa da moda. Ou seja, cada país com suas manias e peculiaridades. Uma verdadeira consultoria de como se comportar na sociedade.

Além disso, ele traz à baila a questão da sustentabilidade, um tema em alta. Merlo apresenta o dilema entre a vontade de consumir e a necessidade de consumir de forma consciente. Um verdadeiro choque entre o egocentrismo e a cidadania, que pode deixar você se sentindo culpado por comprar aquele produto que poderia estar alimentando um abençoado "projeto sustentável".

Agora, se você esperava um final revelador, sinto muito! O livro é mais sobre a jornada e menos sobre destinos. O fato é que, depois de ler, você pode até se tornar um consumidor mais consciente, mas não prometo que você não vá mais comprar aquele tênis que você não precisa.

Em suma, Comportamento do Consumidor é uma leitura dinâmica e repleta de insights que vai fazer você olhar para suas compras com um olhar mais crítico e um sorriso no rosto. Prepare-se para repensar suas escolhas e, quem sabe, se tornar um pouco mais "eco-friendly" no próximo passeio ao shopping.

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.