Resumo de Feedback sem Terror: Um método em 3 passos para você corrigir o comportamento sem desmotivar o funcionário, de Ricardo Mallet

Aprenda a dar feedback de forma construtiva e leve com Feedback sem Terror. Este resumo revela um método em 3 passos para transformar críticas em oportunidades.

Se você já se viu em uma situação onde dá feedback e a pessoa fica mais assustada do que um gato em dia de mudança, este livro é para você! Em Feedback sem Terror, Ricardo Mallet, que não é exatamente um especialista em assustar funcionários, nos apresenta um método em 3 passos para corrigir o comportamento sem desmotivar o ser humano que está do outro lado.

Primeiro, vamos falar sobre o que não fazer. Evite gritar, xingar e apontar dedos como se estivesse indicando o ladrão na praça. O que Mallet sugere em vez disso? Um feedback claro e construtivo. O autor acredita que feedback pode (e deve) ser feito de forma leve e positiva. O primeiro passo é o "ouvir". Isso mesmo! Haja paciência e, antes de atacar a pessoa com um mar de críticas, escute o que ela tem a dizer. Pode ser que, em vez de um funcionário enrolado, você tenha um profissional com muita boa vontade, mas que precisa de um direcionamento. Surpreendente, né?

O segundo passo é o "dialogar". E aqui vale quase uma conversa de boteco, em que, ao invés de cerveja, temos ideias e soluções. Isso significa que, ao invés de simplesmente despejar seu feedback como se fosse um balde de água fria, Mallet sugere promover uma conversa onde as partes possam trocar ideias e, quem sabe, até rir um pouco (ok, talvez rir não, mas um sorriso ajuda). O importante é estabelecer uma comunicação onde o funcionário se sinta à vontade para conversar.

Finalmente, chegamos ao terceiro passo: o "acompanhamento". Agora que já trocou ideias, correto? É hora de manter o compromisso de verificar o progresso do seu amigo. Isso significa que você não pode desaparecer como um mágico após dar o feedback, deixando a criatura a própria sorte. O acompanhamento é crucial. Pense nisso como um treinamento de Pokemon: você precisa acompanhar sua evolução! (não que a equipe de recursos humanos precise aprender a lançar Poké Balls, mas a analogia funciona).

No geral, Feedback sem Terror ensina a arte de dar feedback de forma a incentivar e não desmoralizar. E aqui vai o spoiler que ninguém pediu: dar feedback não precisa ser um pesadelo para você ou para o funcionário. Aprender a fazer isso da forma adequada pode transformar até mesmo as críticas mais cabeludas em oportunidades de crescimento.

Então, se você é um líder, gestor, ou simplesmente alguém que lida com funcionários, leia este livro e comece a aplicar essas dicas. A perspectiva de um ambiente de trabalho mais leve e produtivo pode estar a apenas três passos de distância. E lembre-se: com feedback, é melhor ser claro do que ser um troll embaixo da ponte!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.