Resumo de 84 perguntas que vendem: Técnicas e ferramentas do coaching de vendas para maximizar os seus resultados, de Jaques Grinberg

Mergulhe nas táticas de vendas de Jaques Grinberg com 84 perguntas que transformam clientes relutantes em compradores. Prepare-se para vendas mais humanas!

Se você já se pegou pensando em como fazer uma venda sem parecer um vendedor chato, então, 84 perguntas que vendem é a sua bíblia! Na verdade, o título já dá uma pista: são 84 perguntas que prometem transformar até o cliente mais relutante em um consumidor compulsivo. Então, prepare-se para uma verdadeira imersão nas artimanhas que fazem o "siga-me os bons" das vendas!

O autor, Jaques Grinberg, nos apresenta uma abordagem que combina coaching e técnicas de vendas. Mas não se engane, o livro não é só uma batelada de perguntas jogadas ao vento, não! Aqui, cada pergunta é uma delicada flecha, pronta para atingir bem no alvo da mente do cliente e, quem sabe, até tocar um pouco do seu coração... ou do seu bolso.

Logo de cara, Grinberg inicia com uma filosofia que só poderia se chamar "vender sem vender". Ele defende que, muitas vezes, a melhor forma de vender é entender o que o cliente realmente deseja. E como ele sugere fazer isso? Com perguntas! É quase como um jogo de adivinhação: "O que você realmente quer?" e o cliente responde. Mágico, não? Aceita um pouco de pareidolia nas vendas?

O autor divide as perguntas em categorias, fazendo com que seu leitor (que almeja ser o Jedi das vendas) consiga escolher a pergunta correta para a situação certa. Temos perguntas sobre descoberta, sobre sondagem, e até perguntas desafiadoras que vão fazer o cliente questionar a própria existência, ou pelo menos, seu desejo de adquirir aquele novo produto que está em promoção.

Ah, e não podemos esquecer das histórias de vida que Grinberg espalha pelo caminho, frequentemente com uma pitada de humor. Ele relata casos de clientes tão indecisos que você quase espera ver um "de volta para o futuro" na próxima frase. Tem até momentos em que você pensa: "Essa sessão de perguntas parece mais uma terapia do que uma venda!" E não é que, em muitos casos, realmente é?

Entre as 84 perguntas, há um destaque especial para algumas que são verdadeiros "cala-boca" para qualquer objeção. Dessas que fazem o cliente pensar: "Caramba, como não pensei nisso antes?" E a resposta é simple: porque ele tem você, um vendedor ninja, do outro lado da mesa.

Ao final do livro, você não apenas terá uma lista de perguntas poderosas, mas também uma noção mais clara de como fazer do seu processo de vendas algo mais humano e menos mecânico. O que, convenhamos, é um grande avanço para a nossa civilização.

Se você está pronto para entrar no jogo, largo os comentários nas redes sociais e comece a aplicar essas 84 perguntas no seu próximo encontro de vendas. Spoiler: o sucesso pode não ser imediato, mas com certo treino, você pode até competir com os vendedores da "mega promoção de Black Friday". É isso aí, moçada: venham as perguntas e que comecem as vendas!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.