Resumo de A arte de dar feedback: Motive sua equipe. Melhore a comunicação. Estabeleça objetivos claros. (Um guia acima da média - HBR), de Harvard Business Review

Transforme sua comunicação com o resumo de 'A arte de dar feedback'. Descubra insights valiosos para motivar sua equipe e aprimorar o feedback.

Se você acha que dar feedback é apenas uma questão de soltar algumas palavras bonitas ou, alternativamente, dar uma bronca de leve, eis o momento de rever seus conceitos! A arte de dar feedback é um manual prático que promete transformar você em um mestre dos elogios e das críticas construtivas, na mesma intensidade que um chef que controla a pimenta na feijoada. O livro é recheado de dicas, técnicas e insights que qualquer gestor - ou mesmo um colega que deseja se tornar aquele "super amigo do trampo" - deve levar para a vida.

Logo no início, a obra nos apresenta a importância do feedback para a motivação da equipe. Aqui, você vai descobrir que um simples "legal" ou "parabéns" pode não ser suficiente. Sabe aquela sua tentativa de fazer parecer que está tudo às mil maravilhas? Pois bem, spoiler alert: é hora de admitir que a comunicação clara é fundamental. O feedback eficaz não é só sobre o que foi feito, mas também sobre como e em que contexto. Quem diria que comunicar bem poderia ser tão complicado?

Em um dos seus momentos mais brilhantes, o livro aborda as múltiplas formas de feedback. Vamos lá, amigo! Não é só a crítica do chefe que vale. Você pode dar e receber feedback de diversas maneiras: formal, informal, individual ou em grupo. E se você pensou que era só jogar um "gol" e sair correndo, saiba que é preciso trabalhar mais do que isso. É preciso também perguntar, escutar e, claro, ter empatia! Imagine dar uma crítica e a pessoa se sentir como um balão murchando: precisamos inflar as pessoas, e não deixá-las no chão!

Os autores também falam sobre o planejamento do feedback. Sim, isso mesmo! Não se trata de chegar em alguém e despejar tudo que você tem na cabeça. Às vezes, é preciso pensar antes de abrir a boca, equipe! O que você vai dizer precisa estar alinhado com os objetivos que você e a equipe tentam alcançar. Um feedback sem planejamento é como tentar cortar um cabelo de qualquer jeito: pode muito bem sair uma catástrofe.

Outra parte legal é sobre o feedback em ambientes diversos. O livro nos lembra que o que funciona em uma equipe de marketing pode ser um desastre em um ambiente mais técnico, onde os engenheiros acham que feedback é uma nova marca de biscoito. Portanto, é essencial adaptar sua abordagem e entender sua audiência. Afinal, você não vai falar para uma equipe de designers como se estivesse falando para um grupo de contadores, certo? Assim como numa festa, é preciso saber quem é quem para não fazer feio na hora de conversar!

E como o feedback não poderia deixar de ter suas armadilhas, a leitura fala sobre os principais erros ao oferecer críticas. Já pensou em dar um feedback negativo em público? Spoiler: não faça isso! Esse é o tipo de sabotagem que seria digna de um reality show. O livro sugere que críticas devem ser feitas em particular, com carinho, como se você estivesse dando um presentinho para alguém.

A obra finaliza trazendo insights sobre a construção de uma cultura de feedback. Isso mesmo, ter um ambiente onde o feedback faz parte do cotidiano e não é visto como uma surra (ou uma coisa sofrida) é essencial para o crescimento da equipe. Resumindo, o livro é um verdadeiro guia para quem quer melhorar a comunicação e fazer com que os colaboradores sintam que seus esforços são valorizados. Portanto, prepare-se para deixar de ser um "feedback troll" e se transformar no "mestre da vibe positiva"!

Com A arte de dar feedback, sua vida (e a da sua equipe) não será mais a mesma. Porque, convenhamos, um bom feedback é como um bom tempero: pode mudar tudo e deixar tudo muito mais saboroso!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.