Resumo de Retorno de Investimentos em Comunicação: Avaliação e Mensuração, de Mitsuru Higuchi Yanaze, Otávio Freire e Diego Senise

Entenda como medir o retorno de investimentos em comunicação com o livro de Yanaze, Freire e Senise. Descubra métricas e exemplos práticos para sua organização.

Se você já se perguntou se vale a pena investir em comunicação (e quem não?). O livro Retorno de Investimentos em Comunicação: Avaliação e Mensuração é como a receita de um bolo: tem que seguir a ordem certa para não deixar a massa empelotada! Aqui, nossos amigos Mitsuru Higuchi Yanaze, Otávio Freire e Diego Senise se reúnem para desenrolar o novelo da mensuração de resultados em comunicação, de uma forma que, se não fosse tão sério, daria até pra rir.

O livro começa com uma introdução sobre a importância da comunicação nas organizações. Os autores não estão por aqui apenas para fazer amizade - eles querem que você entenda que medir o impacto dos investimentos em comunicação pode ser tão essencial como saber a quantidade de açúcar que você põe no seu café. Afinal, quem vai querer café amargo? Mas calma, se você achou que a coisa estava muito café com leite, eles logo adentram no incrível universo de métricas e indicadores.

Os capítulos seguintes são como um manual de instruções, mas sem aquelas imagens que nunca ajudam muito. Eles descrevem as ferramentas e métodos aplicáveis para avaliação de estratégias de comunicação e como relacionar isso com o retorno sobre investimento (ROI). É quase como fazer contabilidade, mas em vez de números chatos, você usa palavras e conceitos que, se não forem bem medidos, podem deixar até os mais otimistas com um pouco de insegurança. E quem não gostaria de saber se o investimento em adesivos brilhantes para sua campanha de comunicação realmente valeu a pena? Spoiler: depende!

Os autores abordam também a ideia de que a mensuração de resultados não é só para os grandes, afinal, até o pequeno negócio precisa saber se sua propaganda de folhetos está fazendo a mágica acontecer. Para ilustrar, eles trazem exemplos práticos que mostram como medir e avaliar ações de comunicação. E, claro, essa caminhada pelo mundo da comunicação se parece mais uma maratona do que um passeio no parque. Estar sempre atento às métricas é um desafio, mas os autores garantem que vale a pena - e quem não gostaria de ver os números subirem como um balão de festa?

Uma parte fundamental do livro é quando eles falam sobre os benefícios da integração das áreas de comunicação e seu alinhamento com as metas da organização. Aqui, a frase de efeito é que comunicação não é um mero acessório, mas um carro-chefe! Tudo bem, nada de exagero, mas é como se sua empresa fosse uma orquestra onde a comunicação é o maestro, e se ele estiver desafinado, minha nossa, o show não vai ser bom!

Para finalizar, os autores reforçam que a avaliação de comunicação é um processo contínuo - um ciclo de melhoria que nunca acaba, como aquelas séries que acabam de ter mais uma temporada anunciada. Sempre dá para explorar mais e entender melhor o impacto das ações, afinal os mundos do marketing e da comunicação não param, e quem fica parado é poste! E assim, fica a lição: medir o retorno de investimento em comunicação é tão necessário quanto saber qual a cor da gravata do seu chefe na segunda-feira.

Se você está pensando que esse livro é pura teoria, surpresa! Há práticas que podem ser aplicadas imediatamente e que podem ajudar a sua organização a brilhar mais que glitter em festa de criança. Agora, toca aproveitar tudo isso e. medir, medir e medir!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.