Resumo de Consultório-Empresa. Lições Práticas De Gestão E Marketing Para Profissionais Da Saúde, de Plinio Augusto Rehse Tomaz

Transforme seu consultório em um verdadeiro negócio com as lições práticas de gestão e marketing de Plinio Rehse. Entenda como atrair e fidelizar pacientes com bom atendimento.

Se você acha que um consultório é só um lugar para atestar seu medo de agulhas e esperar horas em uma sala de espera cheia de revistas velhas, é hora de revisar esse conceito! Em Consultório-Empresa, o autor Plinio Augusto Rehse Tomaz vem com um manual prático que transforma profissionais da saúde em verdadeiros gestores e, por que não, em mestres do marketing.

Primeiro, spoiler alert: o livro não dá receitas mágicas, mas sim uma coletânea de lições e dicas valiosas para quem quer transformar seu consultório em uma empresa de sucesso. O autor parte do princípio que, para se destacar no mercado, não dá para se contentar apenas em ser um bom médico, dentista ou fisioterapeuta. É preciso também saber lidar com a administração do negócio e atrair clientes. Até porque, quem é que vai pagar a conta se você não souber como vendê-la?

Trazendo uma linguagem acessível e bem-humorada, Rehse nos introduz ao mundo do marketing na saúde, um tema que muitas vezes é visto com preconceito, como se fosse um tabu dizer que um médico também precisa entender de vendas. O autor destaca que, para atrair pacientes, é necessário investir em estratégias de marketing e comunicação. E isso não significa sair gritando "Eu sou o melhor do mundo!" na esquina da rua, mas sim saber como e onde se comunicar com seu público-alvo de forma eficaz - ou seja, as antigas fórmulas de "quero ser ouvido" não funcionam mais.

As lições vão além do marketing: o livro aborda gestão de pessoas, isso mesmo, porque até mesmo quem trabalha em saúde precisa de um bom relacionamento com os colaboradores. Lembre-se que um sorriso na recepção pode fazer a diferença entre um paciente voltando ou não. E se você achou que só profissionais da saúde precisavam ler isso, pense de novo: qualquer um que deseje empreender precisa entender que, no final das contas, os negócios são feitos de gente, e não de números frios.

Outro ponto que Plinio não deixa passar é a questão da qualidade do atendimento. O autor ensina que em tempos de concorrência acirrada, um bom atendimento pode ser o que diferenciará seu consultório do restante da multidão. Isso envolve treinamento da equipe, atenção ao paciente e, claro, um certo charme ao atender. O que, no fundo, é algo que qualquer bom profissional deve praticar: um bom papo e um café bem passado vão longe na fidelização do paciente.

O livro também aborda a importância de inovar. Em um mercado em constante mudança, este é o mantra: quem não se adapta, dança! E o autor não está apenas falando sobre equipamentos modernos ou novas técnicas. Ele se refere a criar novas experiências para os pacientes e usar as tecnologias digitais a seu favor. Aquelas consultas por videoconferência que começaram durante a pandemia estão aí para ficar; é hora de você, profissional da saúde, tirar proveito disso e embarcar nessa onda.

Resumindo, Consultório-Empresa é como ter um coach de negócios ao seu lado, ensinando como transformar um mero consultório em uma máquina de atender bem e gerar lucro. Para quem trabalha na área da saúde e tem medo de enfrentar a dura realidade do empreendedorismo, este livro é uma leitura obrigatória - e pode ser que, ao final, você não só melhore seu consultório, mas também aprenda a dar aquela piscadinha na hora de fechar uma consulta. Afinal, o sorriso no rosto e a competência andam de mãos dadas!

Ana Bia

Resumo clássicos e best-sellers com pitadas de humor e leve deboche. Meu objetivo? Transformar grandes obras em resumos fáceis de entender. Entre capítulos e risadas, faço você se sentir expert na próxima roda de conversa literária.